Потребителят да може да се откаже от договора от разстояние или извън търговския обект в 14-дневен срок, а не в седемдневен, както е сега, предвиждат промени в Закона за защита на потребителите, обсъдени днес на първо четене от парламента. Гласуването на измененията е насрочено за утре. В рамките на този срок потребителят ще може да се откаже от договора, без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка, посочва в мотивите си вносителят – Министерският съвет.
Във връзка с изпълнение на Определение на Софийски градски съд по търг. дело №2049/2013г. Комисия за защита на потребителите към министъра на икономиката и енергетиката на основание чл. 186, ал. 3 от Закона за защита на потребителите във връзка с чл.382, ал.2 от Граждански процесуалния кодекс, уведомява всеки потребител, че е предявила колективен иск срещу „Софийска вода”АД за прогласяване на неравноправността, респективно нищожността на чл. 23, ал.5 от «„Общите условия за предоставяне на ВиК услуги на потребителите от ВиК оператор „Софийска вода” АД”».
Комисията уведомява, че съгласно определението на Софийски градски съд в едномесечен срок от разгласяването, считано от 15.11.2013г. до 15.12.2013г. всеки потребител може да заяви пред съда, че желае да вземе участие в процеса
Във връзка с изпълнение на определение на Софийски градски съд –, ГО, 1-V-ти състав по г.д.№ 5984/2013 г., Комисия за защита на потребителите към министъра на икономиката и енергетиката на основание чл. 186, ал. 3 и чл. 148, т. 4 от Закона за защита на потребителите във връзка с чл.382, ал.2 от Граждански процесуалния кодекс, уведомява всеки заинтересован потребител, че е предявила колективен иск срещу „НЕТ1“ ЕООД за преустановяване прилагането и отстраняването на клаузите на т. 18.11. от „Общи условия за взаимоотношенията с крайните потребители на „НЕТ 1″ ЕООД, предоставящо електронни съобщителни услуги чрез кабелна мрежа за пренос на данни без използване на ограничен ресурс и предоставяне на достъп до Интернет на територията на Република България“ и т. 18.11. от „Общи условия за взаимоотношенията с крайните потребители на „НЕТ 1″ ЕООД, предоставящо електронни съобщителни услуги чрез кабелна мрежа за пренос и/или разпространение на радио- и телевизионни програми“, които КЗП счита за неравноправни.
Комисията уведомява, че съгласно определението на Софийски градски съд, в едномесечен срок от 01.12.2013г. до 01.01.2014 г. всеки потребител може да заяви пред съда, че желае да вземе участие в процеса, съответно да осъществи защитата си самостоятелно в отделен процес по общия ред.
Две жалби срещу търговец с оферта в сайта prodavalnik.com постъпиха за ден в Комисията за защита на потребителите (КЗП). Георги Иванов от кв. „Орландовци” предлага за продажба комплект за диагностика на автомобил – Интерфейс (кабел) Opel OP-COM фърмуер 1.44, а впоследствие доставя на клиентите си само кабел.
Вторият вид насоки за Общи условия при създаването на уеб сайтовете у нас прие Комисия за защита на потребителите (КЗП). Това стана след като експерти на контролния орган ги прегледаха и установиха, че клаузите в тях поставят в равноправни позиции потребителите и търговците, съобщиха от пресцентъра на Комисията.
Комисията за защита на потребителите (КЗП) одобрява решението на електроразпределителното дружество „ЧЕЗ Електро България” да промени практиката си да прекъсва електрозахранването на клиенти, които оспорват размера на сметката си и отказват да я платят, докато проверката по жалбата не приключи. По такъв начин компанията се съобразява с направените от КЗП препоръки за отстраняване на неравноправна клаузата в Общите условия на договорите си, която гласеше, че възражения срещу фактурата не освобождават потребителя от задължението му да заплати сумата по нея в срок, предадоха от пресцентъра на Комисията.
ИКЕА приканва своите клиенти, които са закупили детско легло KRITTER или детско легло SNIGLAR, да проверят незабавно печата с дата върху етикета, прикрепен към таблата на леглото или в долната част на леглото.
Трябва да се работи за защитата на потребителите от злоупотреба на естествените монополи при предоставяне на комунални услуги бе общото мнение на участниците в дискусия в парламента по проект на законодателни промени, свързани със защитата на потребителите на комунални услуги, съобщиха от пресцентъра на Народното събрание.
Смисълът на създаването и съществуването на помирителни комисии, като един от съвременните европейски способи за извънсъдебно решаване на спорове, е да действа безпристрастно при установяване на истината, като дава възможност на всяка от страните да изложи позицията си и да се запознае с всички факти и аргументи на другата страна. Разглеждането на спора от Помирителната комисия няма за цел да замести съдебните дела. Производството пред Помирителната комисия е допълнение и алтернатива на съдебното производство, като потребителите доброволно решават дали да използват тази възможност за удовлетворяване на претенциите си.